No, lasă că mere şi aşa?

Scriu o postare „din viaţă”, fără vers, fără metafore, fără dor. Rar de tot scriu aşa, nu prea se pliază pe genul meu, dar undeva greşesc şi vreau să ştiu unde, poate mă ajutaţi voi, dacă ştiţi. Plasez o comandă, pe net. Am două opţiuni: curier şi poştă. „Graţie” programului care nu mă prea lasă să găsesc poşta deschisă decât dacă mă rog de şef să mă lase să evadez, aleg curier. „Graţie” unei politici a respectivei firme, nu am de ales decât firma cu care au ei contract. Cum nu am preferinţe, n-am făcut pasiuni legate de curieri, chiar nu mă deranjează deloc că nu pot alege. Finalizare comandă, x în colţul din dreapta sus, gata. Miercuri, la ora 10:38, primesc SMS: „Azi, 27.03.2019 in intervalul orar 11-19 veţi fi cautat pentru livrarea exped.000000. Detalii la 00000”. L-am scris exact aşa cum l-am primit, fără numărul ăla care oricum nu contează. Şi stau, că ce să fac? Şi mai stau şi iar stau şi aflu că e problemă cu reţeaua şi că e picat semnalul. Asta e, zic, dacă sună curierul se va prinde că-s de la ăia cu cabluri tăiate. La ora 17:05 primesc SMS: „Azi 27.03.2019, expedierea 00000 a fost avizată. Adresa sediului 00000, orar L-V 9-17, termen de păstrare 5 zile”. Ce?

Mesaj din ăsta nu am mai primit niciodată, de când primesc pachete prin curieri. M-am temut că s-a constatat că nu răspund la telefon, şi nu răspund că nu sună şi nu sună că e picată reţeaua, şi l-au dus la sediu pe ideea că nu e numărul bun. Şi sun la numărul curierului din primul mesaj. Sun degeaba, e închis. Sun la numărul de pe site, răspunde un domn care zice că s-a încercat livrarea. Îi explic că nici curierul nu e de găsit, zice aşa: „nu va rămâne coletul la sediu, mâine se va încerca din nou livrarea, veţi fi căutată de curier”. Mulţumesc frumos, la revedere.
La ora 17:54 primesc SMS: „Azi, ora 16:58 nu s-a putut livra expedierea 0000 datorita conditiilor meteo nefavorabile. Detalii la 0000” adică acelaşi număr care nu era disponibil mai devreme. Adică ce? Râd, ce să fac?

Asta e, las pe „mâine”, adică ieri. Se face ora 16 şi nu primesc nimic, sun curierul. Mă întreabă dacă am primit SMS. Îi zic că da, chiar 3. Când? Ieri, zic. Azi aţi primit? Nu. Şi urlă: „doamnă, dacă azi n-aţi primit mesaj înseamnă că nu-i la mine coletul, mergeţi la sediu după el”. Înlemnesc. Că aşa păţesc eu când se urlă la mine, nu am ce face. Înghit, mă fâstâcesc şi zic că eu nu pot merge la sediu, că aş vrea să îl primesc. Iar urlă, că „eu nu pot să mă plimb în tot oraşul după colete, dacă nu aţi primit sms, nu primiţi azi coletul”.

Merg la o ţigară să mă calmez deşi practic lui nu i-am spus nimic, cât fumez mă cert cu el ca la uşa cortului, în gând, îi spun că nu e normal să ţipe la mine, că între timp s-au topit gheţarii de ieri, că oraşul nu mai e inundat, că nici uragan nu a mai fost deci condiţiile meteo sunt azi ok şi că ar fi putut lua coletul. Toate astea în gând. Că-s bleagă şi nu pot altfel.
Bărbia care tremura m-a îndemnat să nu mai fiu totuşi atât de moale şi să întreb unde e coletul. Mă duc la tastaură, găsesc secţiune de chat pe site şi intru în vorbă cu un consultant. Nu zic nimica nimicuţa de domnul care a ţipat la mine, întreb doar pe unde-i coletul. Zice că apare stocat la sediu, fără să zic eu ceva se oferă să „urgenteze livrarea”, zice că gata, azi vine, şi să urmăresc eu pe site după AWB. Mulţumesc frumos, la revedere.

Azi niciun SMS. Pe la ora 15 caut pe site, apare că ieri a fost în drum spre mine, azi e la sediu. Ce? Cum a fost ieri spre mine dacă ieri a urlat domnul că nu e la el? Sun la sediu. Răspunde o doamnă tare amabilă care zice că da, e în sediu, nu ştie de ce şi că urgentează livrarea. Zic că s-a mai urgentat o dată fără să cer eu, zice că da, se vede dar nu înţelege de ce nu s-a livrat. Dacă ea nu înţelege, cum să înţeleg eu?
E ora 18, livrări nu se mai fac, mâine nicio şansă deci… ce-am făcut rău?

Ok, nu e personal. Ok, sunt şi ei oameni. Ok, o fi fost omul supărat, cine ştie ce năcaz avea. Întreb: dacă primeşti mesaj că între x şi z vei fi căutat şi nu eşti şi înţelegi asta şi suni a doua zi şi fără să ceri socoteală, vorbind calm şi politicios, se urlă la tine şi nici după două zile nu primeşti ce aştepţi, e pentru că e şi ei oameni, nu? Greşesc că mă supăr acum? Da, numele firmei sugerează că-i urgent. Fuljer şi alta nu, ce să zic.

Foto